Si tu carro desapareció y la policía de San Antonio se lo llevó, empieza en el corralón oficial de la ciudad: 3625 Growdon Rd, San Antonio, TX 78227, teléfono (210) 881-8440. También puedes buscarlo primero en línea en search.autoreturn.com, o llamar a la línea no urgente de SAPD al (210) 207-7273 para confirmar a dónde se lo llevaron. Si tu carro se lo llevó el Sheriff del condado de Bexar en vez de SAPD, probablemente fue a un corralón totalmente distinto. Aquí está cómo saber cuál aplica en tu caso.

Paso uno: averigua quién se lo llevó

Antes de manejar a ningún lado, averigua si fue una grúa de la policía, una grúa de propiedad privada, o una grúa del condado. Eso cambia dónde está tu carro en realidad.

Si fue SAPD (por estar mal estacionado, por un accidente, por abandono, o por incautación), tu carro va al corralón oficial de la ciudad en Growdon Rd, operado por Alanis Wrecker Service bajo contrato con la policía.

Si se lo llevaron de un estacionamiento privado (un complejo de apartamentos, una tienda, una zona de HOA), la compañía que lo remolcó está obligada a poner un letrero en la propiedad con su nombre y número. Revisa el letrero en la entrada de donde estaba estacionado tu carro, o pregúntale al administrador de la propiedad qué compañía contratan.

Si el Sheriff del condado de Bexar se lo llevó de terreno no incorporado fuera de los límites de la ciudad, va a un contratista distinto: Texas Towing, 422 Steves Ave, San Antonio, TX 78204, (210) 220-1000. Esto solo aplica fuera de los límites de la ciudad; dentro de San Antonio, es SAPD quien lo maneja.

Paso dos: busca antes de manejar

Ahórrate el viaje. Search.autoreturn.com te deja buscar un vehículo remolcado en línea antes de ir a cualquier corralón. Si no sabes si la ciudad tiene tu carro, llama a la línea no urgente de SAPD al (210) 207-7273 y pídeles que revisen.

Paso tres: ve al corralón de Growdon Rd con los documentos correctos

El corralón oficial de la ciudad de San Antonio está en 3625 Growdon Rd, San Antonio, TX 78227. Llama al (210) 881-8440 antes de ir para confirmar que tu carro está ahí y checar el horario actual; la ciudad dice que está abierto las 24 horas, pero algunos directorios no coinciden, así que una llamada rápida te ahorra un viaje en balde.

Bajo el Código de la Ciudad § 19-54, necesitas:

  • Tu título de propiedad, o alguna otra prueba satisfactoria de que el carro es tuyo. Si no tienes el título a la mano, lleva cualquier documento que pruebe que el carro es tuyo.
  • El pago de todos los cargos de grúa y almacenaje. Los topes sin consentimiento de la ciudad son de $177 a $602 según el peso del vehículo, más $21.03 al día de almacenaje (más para vehículos largos), una cuota de notificación de $50, y una cuota de impuesto de $20. Lleva una tarjeta de débito, de crédito, o cheque electrónico; el corralón tiene que aceptarlos, no solo efectivo.
  • Un poder notariado si vas a mandar a un representante en vez de ir tú mismo. El corralón no entrega el carro a alguien que no sea el dueño sin ese documento.
  • Un acuerdo de indemnización firmado, que firmas en el corralón como parte de la entrega.

Qué pasa si esperas demasiado

Un vehículo sin reclamar en el corralón de la ciudad queda listo para subasta 30 días después de que la ciudad manda la notificación al dueño. Los cargos de almacenaje también tienen un tope de cinco días bajo la ley estatal a menos que te hayan notificado correctamente, pero no cuentes con eso para ahorrar dinero: la cuota de notificación y los días que ya se acumularon antes de ese tope siguen apareciendo en tu cuenta. Entre más tiempo esté tu carro ahí, más caro sale recuperarlo. Ve por él en cuanto puedas confirmar dónde está.

Si tu carro tenía un boot en vez de una grúa

El programa de boot de San Antonio bajo el Código de la Ciudad § 19-225 cobra una cuota de $60. Si tu carro es remolcado e impuesto dentro de las 24 horas de habérsele puesto el boot, esa cuota se cancela. Quitarte el boot tú mismo sin pagar es un delito menor Clase C con una multa de hasta $500, así que no intentes arrancártelo.

Cuidado con las estafas de grúas

SAPD ha investigado estafas con letreros falsos de grúas en eventos, incluyendo una con el nombre falso “Atlas Towing” en un concierto en el centro. Si alguien que dice ser un operador de grúas solo pide efectivo, no te da una dirección de corralón, o llegó sospechosamente rápido, ten cuidado antes de darle tus llaves o tu tarjeta. Un corralón legítimo siempre tiene una dirección fija y un teléfono que sí contesta.

Lectura relacionada

Si quieres saber cuánto debería haber costado tu grúa, lee cuánto cuesta una grúa en San Antonio. Si tu carro todavía no se lo han llevado y necesitas una grúa, mira cómo conseguir una grúa cerca de ti en San Antonio.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la forma más rápida de saber si la ciudad tiene mi carro? Search.autoreturn.com en línea, o llama a la línea no urgente de SAPD al (210) 207-7273. Cualquiera de las dos es más rápida que manejar a Growdon Rd sin estar seguro.

¿Qué pasa si no tengo el título conmigo? El Código de la Ciudad § 19-54 acepta “otra prueba satisfactoria de propiedad”, no solo el título. Lleva lo que tengas, registro, tarjeta de seguro, papeles de compra, y pregunta en el corralón qué te van a aceptar.

¿Puede alguien más recoger mi carro por mí? Sí, pero necesita un poder notariado junto con el título. El corralón no entrega el vehículo a alguien que no sea el dueño sin ese documento.

¿Cuánto tiempo tengo antes de que subasten mi carro? La ciudad puede mandar un vehículo sin reclamar a subasta 30 días después de mandar la notificación al dueño. No esperes tanto; los cargos de almacenaje se siguen acumulando todo el tiempo que tu carro esté ahí.

¿Qué pasa si se llevaron mi carro fuera de los límites de la ciudad, en el condado? Las grúas del Sheriff del condado de Bexar fuera de los límites de la ciudad van a Texas Towing en 422 Steves Ave, (210) 220-1000, no al corralón de la ciudad en Growdon Rd.

¿El Sheriff del condado de Bexar acepta pago por teléfono? No. BCSO nunca acepta pago por teléfono, tarjetas de regalo, ni criptomonedas por un vehículo remolcado. Trata cualquier solicitud así como una estafa.